Como Facebook
Determina si tu Fan ve tu Comentario.
Muchos que manejan páginas de facebook tienen la idea
de que todos sus comentarios, estados, preguntas, y enlaces van a aparecer en
las noticias de todos sus fans que se conecten a facebook. ¡Incorrecto!
De hecho, distinto a Twitter, Facebook solamente escoge
los comentarios más interesantes para publicar en Las Noticias—Los Top News.
(De hecho, un usuario tiene la opción de ver todos, pero, según Facebook, 95%
de usuarios usan la opción base de ver los Top News.)
Esto es un punto importantísimo. Primero, no puedes usar Facebook como su
fuera un boletín. “Disculpen la
molestia, pero estamos cerrados por remodelación” solamente va a aparecer en
pocas Noticias.
¿Cómo determina cuales son los comentarios más
interesantes? Facebook usa el siguiente
algoritmo:
P = T * C * I
P = la probabilidad que aparezca un comentario en Las Noticias.
T = tiempo
pasado desde la publicación. Es decir
que los comentarios más recientes tienen una probabilidad más alta de
aparecer.
C = la conexión entre la página que puso el comentario
y el usuario que (quizá) lo ve. ¡Esta
variables es interesantísima! Cada vez que una persona pone un comentario en tu
muro o le da LIKE a tu comentario, se aumenta su Conexión con su página. Si un Fan hace clic en me gusta en tu estado
que dice “Haz clic en me gusta si quieres que gane el Real Madrid” ya hay una
probabilidad más alta que le aparezca tu comentario que diga “Prueba nuestra
nueva pizza! ¡Solamente $9.99!”.
I = que tan interesante es el comentario,
¡Qué
bien! Aquí están 202 personas que han
aumentado su conexión con Cupón Club en el algoritmo de Facebook
¡Piensa un momento en las enormes implicaciones de
C y I para desarrollar una estrategia inteligente de mercadeo de Facebook! En BLOGS anteriores, he dicho que no deberían
utilizar facebook como si fuera un anuncio tradicional. Ahora, te digo que realmente no puedes. Si simplemente pusiéramos “Compren el cupón
de hoy: Ahorras 60% en Tacos y Quecas”, nadie respondería con comentarios o
LIKES. Nuestra Conexión con cada fan
estaría muy baja y el nivel de interés de cada comentario estaría aun peor.
PERO, eso es exactamente lo que hacen la mayoría de
negocios en el mundo. Aun sitios enormes
con el presupuesto para contratar a ejércitos de expertos, no pueden resistirse
de simplemente anunciarse una y otra vez.
Sus fans raramente responden y la verdad es que raramente ven las
publicaciones.
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